Cuatro ideas divertidas y memorables para el Día de Apreciación del Cliente
Aunque apreciar a sus clientes diciendo gracias es algo simple y sin complicaciones, puede tener…
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La fórmula FCR o First Contact Resolution es una de las métricas más importantes a…
Cada centro de contacto saliente quiere cerrar más ventas, pero el éxito nunca se define…
Si bien la mayoría de la gente piensa que el metaverso sigue siendo un nuevo…
El éxito de un talento depende de su capacidad para proporcionar valor. Si no reconocen…
Las llamadas salientes están destinadas a llegar a clientes habituales o potenciales para lograr un…
Para cualquier negocio, la satisfacción del cliente es una prioridad para construir una base de…
El entorno del centro de contacto ha evolucionado significativamente en los últimos años. Dado que…
El proceso de revisión, filtrado y selección de Contenido Generado por el Usuario (UGC) para…
La inteligencia artificial y la transformación digital son dos factores principales responsables de la evolución…
Los dueños de negocios generalmente tienen opiniones contradictorias cuando se trata de decidir si sus…
La subcontratación está ganando una importancia significativa últimamente. Las empresas ahora están entendiendo gradualmente su…