Soluciones a medida para necesidades empresariales únicas
Telvista se enorgullece de sus soluciones omnicanal altamente efectivas. Hacemos uso de diferentes canales digitales que incluyen voz, correo electrónico, redes sociales y chat para proporcionar una experiencia fluida, transparente y satisfactoria.
Al ofrecer opciones a la carta y totalmente integradas, equipamos a nuestros clientes con soluciones personalizables que pueden utilizar para satisfacer las necesidades específicas de sus clientes de una manera rentable. Podemos utilizar múltiples canales de comunicación para interactuar con sus clientes siempre que quieran interactuar.
Uso de experiencias digitales para mejorar la satisfacción del cliente
En Telvista nos tomamos el tiempo para entender su modelo de negocio. Es importante para nosotros adaptarnos a sus necesidades para que sienta que puede confiar en nosotros con este aspecto de sus operaciones comerciales y la satisfacción del cliente. La especialización en el área de integración de contactos multiplataforma hace que nuestros procesos estén enfocados y sean precisos.
Creemos que tener un enfoque centrado en el cliente e independiente del canal es crucial para cumplir con las expectativas del cliente. Los expertos de Telvista aprovechan continuamente los datos filtrándolos a través de las herramientas habilitadas para IA para mantenerse al tanto de las tendencias y preocupaciones de los clientes.
