Hacer que sus conversaciones de negocios sean más eficientes
Nuestro fenomenal soporte de voz hace que las interacciones comerciales sean más eficientes. Nuestros agentes altamente calificados están capacitados para asumir la responsabilidad de cada problema, empatizar con el cliente y controlar la llamada a través de la resolución. También ofrecemos herramientas de flujo de trabajo automatizadas habilitadas para AI para ayudar a nuestro personal a mover a los clientes rápidamente a las resoluciones que buscan. En última instancia, esto aumenta la satisfacción del cliente, lo que permite a su marca desarrollar un fuerte vínculo con su base de clientes que eventualmente se traducirá en más ventas.
Podemos escalar el soporte de voz para satisfacer cualquier demanda sin precedentes que pueda surgir de los impactos impulsados por el clima o el aumento planificado / estacional. También puede esperar que nuestro soporte de voz lo ayude en la generación de ingresos, permitiendo que su negocio prospere.
¿Qué hace que nuestro soporte de voz sea inmejorable?
Telvista utiliza una infraestructura de red confiable que aprovecha una gran cantidad de tecnologías diferentes, incluyendo IVR, ACD, escritorio de agente integrado, asistencia de agente en tiempo real, marcador saliente, tecnologías de registro de agentes y administración de la fuerza laboral. Esta infraestructura es compatible con algunos de los principales proveedores en el negocio, como Alvaria, AWS, Five9, Microsoft, Cisco, Linux, NICE IEX y muchos más. Con la ayuda de nuestra infraestructura de soporte de voz de última generación, puede esperar que administremos su volumen de llamadas de manera eficiente. Además, nuestras increíbles soluciones de voz y las tecnologías que respaldan este servicio garantizarán la continuidad del negocio, lo que le permitirá escalar sus operaciones sin problemas.
