The Mission That Drives Us

La misión que nos impulsa

En Telvista, tratamos a nuestros clientes como familia. Mediante la entrega de soluciones personalizadas, interacciones reflexivas, atención al detalle y conocimiento experto de productos y servicios. Para impulsar el éxito empresarial y la satisfacción del consumidor, nos aseguramos de que todos nuestros clientes tengan las soluciones que necesitan para salir adelante para que puedan centrarse en lo que importa: su negocio.
Core Values

Valores fundamentales

La Filosofía de las personas es primero
Nuestra gente nos hace quienes somos. En Telvista, valoramos a las personas por encima de las ganancias. Celebramos y reconocemos a cada empleado de nuestro equipo. Invertimos continuamente en el crecimiento de nuestra gente y les ayudamos a liberar su potencial oculto.

Evoluciona y reinventa
Creemos en desafiar el orden establecido, aprender de los fracasos e innovar a medida que avanzamos. Mantenernos a la vanguardia de las tendencias de la industria nos permite ofrecer soluciones de próxima generación y continuar liderando el espacio de BPO.

Orientado a resultados
Seguimos un enfoque incremental para cambiar, construir sobre lo que funciona y descartar lo que no funciona. Estamos comprometidos a lograr mejores resultados a través del aprendizaje continuo y centrándonos en los resultados.

Colaboración
El apoyo compartido y el crecimiento mutuo siempre son mejores que los esfuerzos individuales. A medida que trabajamos juntos para encontrar soluciones creativas y satisfacer las necesidades de su negocio, mantenemos las líneas de comunicación abiertas para brindar a nuestros clientes una visión holística del progreso.

Our Locations

Nuestras Ubicaciones

Los centros de contacto de Telvista se extienden por todo el mundo para servir a clientes locales y globales mientras capitalizan los salarios laborales y los conjuntos de habilidades. Nuestra sede en los Estados Unidos se encuentra en Dallas, Texas. Otras ubicaciones que ofrecemos a través de nuestros propios sitios y asociaciones cercanas incluyen Telvista@Home en los Estados Unidos y México, siete ubicaciones en México, Panamá, Brasil, Sudáfrica, Kenia y dos ubicaciones en la India.

Telvista está estratégicamente ubicada en diferentes países del mundo con más de 7.000 empleados. Todos nuestros centros de contacto ofrecen soporte y experiencias consistentes a sus clientes en cada punto de contacto a lo largo de su viaje.

Con personal altamente competitivo y comprometido que lidera las operaciones, hemos podido administrar las operaciones del centro de contacto con eficiencia y superar las expectativas del cliente. Como su socio, nuestros equipos supervisarán las necesidades de su negocio, entregarán resultados medibles y ayudarán a que su negocio crezca.

Premios y Certificaciones

Best Recruitment

Mejor Reclutamiento

ContactCenterWorld - Top Ranking Performers Awards Americas 2022: Clasificado #1 a la Mejor Campaña de Reclutamiento

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Best Outbound Campaign

Mejor campaña saliente

ContactCenterWorld - Top Ranking Performers Awards Americas 2022: Puesto n.º 1 en la categoría Mejor campaña saliente

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Best WHRemote Agent Program

Mejor Programa de Agente Remoto/W@H

ContactCenterWorld - Top Ranking Performers Awards Americas 2022: clasificado como el n.º 1 en la categoría Mejor programa de agente doméstico/remoto

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Best Sales Campaign

Mejor Campaña de Ventas

ContactCenterWorld - Top Ranking Performers Awards Americas 2022: Puesto n.º 2 en la categoría de mejor campaña de ventas: entrantes o salientes

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Super Empresas

TOP COMPANIES: Súper Empresas 2022

HRDUS Best Places to Work_2022

Directora de Recursos Humanos (HRD)

Premio HRDUS Best Places to Work 2022

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ISO9001

ISO 9001:2015 Certificado

MGCIC

MGCIC Certificado

SOC2

SOC 2 Certificado

PCI

PCI Certificado

Alcanzar los objetivos de negocio, impulsar la fidelización y aumentar la satisfacción del cliente.

Deje que Telvista cree mejores experiencias para los clientes y mejore sus resultados.

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Información de Telvista

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