Laura es la Directora General de grupo Telvista desde 2018 aportando más de 20 años de experiencia como colaboradora del grupo CARSO.

Comenzó su carrera en 1999 en el sector de las telecomunicaciones liderando un grupo de PYMES, trabajó en el diseño de procesos, KPIs, BVIs y en la creación del perfil de agente de servicio al cliente.
Tiene una vasta experiencia en la implementación de estrategias de crecimiento empresarial, retención de mercado comercial, negocios y relaciones con clientes. También aporta con su amplia experiencia a la transformación de las operaciones, relaciones complejas de negocio y Desarrollo corporativo.

Cuenta con Licenciatura en Negocios Internacionales, Diplomado en Gestión en empresas de Telecomunicaciones así como Diplomado en Gestión Gerencial.

Laura está casada, tiene dos hijos que áma y le encanta pasar el tiempo con su familia.

Francisco tiene mas de 34 años de experiencia en la industria de las telecomunicaciones y mas de 5 años en la industria de centros de contacto.

Comenzó su carrera en Carso en 1988, desempeñando diferentes puestos clave dentro de la organización en el área de finanzas y administración como Contralor, Contabilidad, Tesorería, Facturación y cobranza, Presupuestos, Compras y asuntos legales contractuales. Actualmente se desempeña como Director de Finanzas y Administración desde 2018.

Francisco es Contador Público, cuenta con una MBA con especialidad en Telecomunicaciones. Es fanático del béisbol, y le encanta pasar tiempo con su familia y sus pequeñas chichuahuas.

Cesar ha trabajado en Telvista por mas de 25 años. Comenzó como agente en línea y trabajó y ascendió rápidamente en diferentes puestos operativos y Servicio al cliente . Ha liderado diferentes áreas como, Ventas, Adquisición de talento, Capacitación, Servicio al Cliente, asi como Director de sitio. Ha tenido un impacto directo en el diseño del mapa estratégico de la empresa al igual que en el diseño y mejora de procesos. Es responsable de la implementación éxitosa y los cumplimientos de métricas de rendimiento para empresas globales.

Cesar es Licenciado en Administración de Empresas y cuenta con Maestría en Planeación Estratégica. Prestó su servicio en el US Army siendo desplegado en el Sudeste Asiático.

Durante su tiempo libre, Cesar disfruta pasar tiempo con su familia, viajar, cuidar su jardín y disfrutar de sus mascotas.

Héctor tiene 18 años de experiencia en la industria de Centros de Contacto, colaborando con Marketing, Servicio al Cliente, Ventas, Comunicación Organizacional y Operaciones. Está a cargo de la relación comercial con los clientes. Antes de ingresar a la industria de los centros de llamadas, trabajó en los medios locales de comunicación como productor y editor de radio, televisión y periódico.

Héctor tiene una Licenciatura en Comunicaciones y dos Maestrías, Dirección Ejecutiva y Desarrollo Organizacional. Maestro a nivel posgrado en la Universidad Iberoamericana.

Héctor está casado, tiene un hijo. Durante su tiempo libre, juega tenis, le encanta la música, y disfruta pasar tiempo con su familia y amigos.