¿Qué es Telvista@Home
Telvista@Home es nuestro programa de apoyo al trabajo en el hogar que nos ayuda a ofrecer comodidad a los empleados y clientes. Permitimos que nuestros agentes realicen sus trabajos desde la oficina en casa, lo que nos permite proporcionar mejores puntajes de calidad y una mayor satisfacción de los empleados. Esta solución ha atraído a muchos candidatos de todo el país, lo que nos ayudó a crear un impresionante grupo de talentos. También redujo los niveles de estrés de nuestra fuerza laboral y aumentó su productividad, ayudándonos a ofrecer excelentes resultados a los clientes.
Reconocido por Contact Center World como el mejor programa de Trabajo desde Casa en 2022.
Desarrollo de una fuerza laboral conectada
Con Telvista@Home, estamos decididos a establecer un entorno de trabajo más estable. Esta solución está preparada para el éxito, ya que ofrecemos herramientas y procesos de comunicación mejorados que ayudan a apoyar a nuestros empleados, asegurando la continuidad del equipo y el rendimiento. Nuestro modelo de trabajo desde casa permite a los empleados sentirse más comprometidos con Telvista y sus clientes. También los alienta a conectarse con aquellos que han optado por una carrera de trabajo en el hogar que ayuda a construir un vínculo más fuerte, lo que resulta en la satisfacción y retención de los empleados.
Un modelo de trabajo flexible
Telvista presta especial atención al proceso de contratación y a los programas de capacitación para hacer que Telvista@Home sea efectivo. Nos aseguramos de reclutar y capacitar al talento adecuado para el trabajo. Nuestro modelo de negocio flexible no solo ofrece a los clientes soluciones personalizadas, sino que también ofrece equipos de cuentas centrados en el cliente para gestionar sus requisitos. Nuestras capacidades de Telvista@Home proporcionan flexibilidad y acceso al recurso adecuado desde cualquier ubicación. Utilizamos herramientas de automatización e inteligencia para impulsar la eficiencia y optimizar la capacidad de nuestro agente para agregar valor.