Es un hecho - tus clientes son sociales ...

Una experiencia consistente entre canales digitales y tradicionales.


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Las empresas tienen la responsabilidad de responder de forma rápida, atenta y realista a todas las inquietudes de los clientes, independientemente del canal de interacción. Una experiencia del cliente omni-canal se caracteriza por la alineación de múltiples canales para producir una experiencia transparente y satisfactoria. Es importante poderse conectar con sus clientes a través de una variedad de canales y permitir interactuar con el cliente desde un canal y continuar el apoyo desde otro canal, sin problemas de interacción.

En Telvista ofrecemos soluciones omnicanal a través de voz, correo electrónico, IVR, chat, móvil, aplicaciones y redes sociales.