{"id":2746,"date":"2022-09-19T03:28:47","date_gmt":"2022-09-19T08:28:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.telvista.com\/?page_id=2746"},"modified":"2024-06-17T14:35:56","modified_gmt":"2024-06-17T19:35:56","slug":"conocer-al-equipo","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.telvista.com\/es\/conocer-al-equipo","title":{"rendered":"Conocer al equipo"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row full_width=&#8221;stretch_row_content_no_spaces&#8221;][vc_column el_class=&#8221;mb-4 mb-lg-5&#8243;][vc_empty_space height=&#8221;64px&#8221;][vc_custom_heading text=&#8221;Conocer al equipo&#8221; font_container=&#8221;tag:h2|text_align:center&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=&#8221;container m-auto&#8221;][vc_column][vc_row_inner el_class=&#8221;row meat-teamRow&#8221;][vc_column_inner el_class=&#8221;col-lg-4 col-sm-6&#8243; width=&#8221;1\/3&#8243;]<div class=\"solution-box box-team shadow\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.telvista.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Laura-Olivas.png\" alt=\"Laura Elena Olivas Heredia\" class=\"mw-100\"><div class=\"solution-text text-white px-xxl-5 px-xl-4 px-3 py-2 text-center\">\n                    <div class=\"uc_team_caption\"><h5 class=\"pt-2 h5\">Laura Elena Olivas Heredia<\/h5><\/div><div class=\"solution-content\"><p class=\"mb-2 d-none d-lg-block\">Directora General de Telvista<\/p><a data-bs-toggle=\"modal\" data-bs-target=\"#LauraElenaOlivasHeredia\" class=\"font-bold text-decoration-none text-orange cursor-pointer\">Ver m\u00e1s <i class=\"iconsax orange mt-n-3\" icon-name=\"arrow-right\"><\/i><\/a><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"modal fade team-modal\" id=\"LauraElenaOlivasHeredia\" tabindex=\"-1\" aria-labelledby=\"LauraElenaOlivasHeredia\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t  <div class=\"modal-dialog modal-dialog-centered modal-xl modal-dialog-scrollable font-15\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"modal-content\">\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"modal-header border-0\">\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"text-start\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h5 class=\"modal-title\" id=\"exampleModalLabel\">Laura Elena Olivas Heredia<\/h5><p class=\"mb-0\">Directora General de Telvista<\/p> <\/div>\n\t\t\t\t\t\t<button type=\"button\" class=\"btn-close me-2\" data-bs-dismiss=\"modal\" aria-label=\"Close\"><\/button>\n\t\t\t\t\t\t  <\/div>\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"modal-body text-start\">\n\t\t\t\t\t\t  \t<div class=\"row column-reverse-mbl\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-lg-8\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tLaura es la Directora General de Grupo Telvista desde 2018, aportando m\u00e1s de 20 a\u00f1os de experiencia como colaboradora del grupo CARSO.<\/p>\n<p>Comenz\u00f3 su carrera en 1999 en el sector de las telecomunicaciones liderando un grupo de PYMES. Trabaj\u00f3 en el dise\u00f1o de procesos, KPIs, BVIs y en la creaci\u00f3n del perfil de agente de servicio al cliente.<\/p>\n<p>Tiene una vasta experiencia en la implementaci\u00f3n de estrategias de crecimiento empresarial, retenci\u00f3n de mercado comercial, negocios y relaciones con clientes. Tambi\u00e9n contribuye con su amplia experiencia a la transformaci\u00f3n de las operaciones, relaciones complejas de negocio y desarrollo corporativo.<\/p>\n<p>Cuenta con Licenciatura en Negocios Internacionales y diplomados en gesti\u00f3n en empresas de telecomunicaciones y en Gesti\u00f3n Gerencial.\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-lg-4\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"team-aside-img\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.telvista.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Laura-Olivas.png\" alt=\"\" class=\"mw-100 mh-100\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div><div><\/p>\n<h5>Rol en Telvista<\/h5>\n<p>Laura es la Directora General, responsable de los resultados de M\u00e9xico y Estados Unidos.<\/p>\n<h5>Experiencia<\/h5>\n<p>\u00c1rea comercial, ventas, telecomunicaciones, planeaci\u00f3n estrat\u00e9gica. liderazgo y administraci\u00f3n de equipos de alto rendimiento.<\/p>\n<h5>Compromiso<\/h5>\n<p>Su motivaci\u00f3n es dirigir a una empresa que atiende excelentes clientes con altos est\u00e1ndares de calidad y eficacia.<\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t  <\/div>\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"modal-footer border-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t  <\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t  <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=&#8221;container m-auto&#8221;][vc_column][vc_row_inner el_class=&#8221;row meat-teamRow&#8221;][vc_column_inner el_class=&#8221;col-lg-4 col-sm-6&#8243; width=&#8221;1\/3&#8243;]<div class=\"solution-box box-team shadow\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.telvista.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Zaida-Valdez.png\" alt=\"Zaida Yadira Valdez\" class=\"mw-100\"><div class=\"solution-text text-white px-xxl-5 px-xl-4 px-3 py-2 text-center\">\n                    <div class=\"uc_team_caption\"><h5 class=\"pt-2 h5\">Zaida Yadira Valdez<\/h5><\/div><div class=\"solution-content\"><p class=\"mb-2 d-none d-lg-block\">Director de Finanzas y Administraci\u00f3n de Telvista<\/p><a data-bs-toggle=\"modal\" data-bs-target=\"#ZaidaYadiraValdez\" class=\"font-bold text-decoration-none text-orange cursor-pointer\">Ver m\u00e1s <i class=\"iconsax orange mt-n-3\" icon-name=\"arrow-right\"><\/i><\/a><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"modal fade team-modal\" id=\"ZaidaYadiraValdez\" tabindex=\"-1\" aria-labelledby=\"ZaidaYadiraValdez\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t  <div class=\"modal-dialog modal-dialog-centered modal-xl modal-dialog-scrollable font-15\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"modal-content\">\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"modal-header border-0\">\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"text-start\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h5 class=\"modal-title\" id=\"exampleModalLabel\">Zaida Yadira Valdez<\/h5><p class=\"mb-0\">Director de Finanzas y Administraci\u00f3n de Telvista<\/p> <\/div>\n\t\t\t\t\t\t<button type=\"button\" class=\"btn-close me-2\" data-bs-dismiss=\"modal\" aria-label=\"Close\"><\/button>\n\t\t\t\t\t\t  <\/div>\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"modal-body text-start\">\n\t\t\t\t\t\t  \t<div class=\"row column-reverse-mbl\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-lg-8\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tZaida cuenta con m\u00e1s de 25 a\u00f1os de experiencia en la industria de las telecomunicaciones y m\u00e1s de 6 a\u00f1os en despacho contable como auditor de estados financieros a empresas de diferentes giros.<\/p>\n<p>Comenz\u00f3 su carrera financiera en febrero de 1994, mientras a\u00fan era estudiante universitario. Inicialmente, colabor\u00f3 en contabilidad general y, posteriormente, fue promovida al departamento de auditor\u00eda, donde implement\u00f3 procesos de revisi\u00f3n en diversas \u00e1reas. Durante su trayectoria en el despacho, alcanz\u00f3 el puesto de Socio-Gerente.<\/p>\n<p>Posteriormente, en diciembre de 1999, se uni\u00f3 a Telvista como Contralora, donde puso en pr\u00e1ctica nuevos procesos durante la etapa inicial de la empresa. En diciembre de 2004, fue promovida a Subdirectora de Contralor\u00eda, y en noviembre de 2007 asumi\u00f3 el cargo de Subdirectora de Finanzas, donde realiz\u00f3 cambios estructurales y ejecut\u00f3 nuevas actividades en cada una de las \u00e1reas bajo su responsabilidad.<\/p>\n<p>Cuenta con certificado de Especialidad en Finanzas Corporativas en Cetys Universidad.\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-lg-4\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"team-aside-img\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.telvista.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Zaida-Valdez.png\" alt=\"\" class=\"mw-100 mh-100\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div><div><\/p>\n<h5>Rol en Telvista<\/h5>\n<p>Zaida es Director de Finanzas y Administraci\u00f3n, responsable de planeaci\u00f3n financiera, contralor\u00eda, jur\u00eddico, tesorer\u00eda, compras y mantenimiento de edificios y equipos.<\/p>\n<h5>Experiencia<\/h5>\n<p>Finanzas, Presupuestos, Tesorer\u00eda, Contabilidad, Impuestos, Precios de transferencia, Administraci\u00f3n y liderazgo.<\/p>\n<h5>Compromiso<\/h5>\n<p>Administrar y controlar los recursos financieros y activos fijos de la organizaci\u00f3n para asegurar una mejor utilizaci\u00f3n de estos, colaborando as\u00ed con el logro los objetivos de la empresa, as\u00ed como, proporcionar a la Direcci\u00f3n General informaci\u00f3n veraz, \u00fatil y confiable en forma oportuna para la toma de decisiones.<\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t  <\/div>\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"modal-footer border-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t  <\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t  <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>[\/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=&#8221;col-lg-4 col-sm-6&#8243; width=&#8221;1\/3&#8243;]<div class=\"solution-box box-team shadow\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.telvista.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Cesar-Romo.png\" alt=\"C\u00e9sar Romo Araiza\" class=\"mw-100\"><div class=\"solution-text text-white px-xxl-5 px-xl-4 px-3 py-2 text-center\">\n                    <div class=\"uc_team_caption\"><h5 class=\"pt-2 h5\">C\u00e9sar Romo Araiza<\/h5><\/div><div class=\"solution-content\"><p class=\"mb-2 d-none d-lg-block\">Director de Operaciones<\/p><a data-bs-toggle=\"modal\" data-bs-target=\"#CsarRomoAraiza\" class=\"font-bold text-decoration-none text-orange cursor-pointer\">Ver m\u00e1s <i class=\"iconsax orange mt-n-3\" icon-name=\"arrow-right\"><\/i><\/a><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"modal fade team-modal\" id=\"CsarRomoAraiza\" tabindex=\"-1\" aria-labelledby=\"CsarRomoAraiza\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t  <div class=\"modal-dialog modal-dialog-centered modal-xl modal-dialog-scrollable font-15\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"modal-content\">\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"modal-header border-0\">\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"text-start\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h5 class=\"modal-title\" id=\"exampleModalLabel\">C\u00e9sar Romo Araiza<\/h5><p class=\"mb-0\">Director de Operaciones<\/p> <\/div>\n\t\t\t\t\t\t<button type=\"button\" class=\"btn-close me-2\" data-bs-dismiss=\"modal\" aria-label=\"Close\"><\/button>\n\t\t\t\t\t\t  <\/div>\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"modal-body text-start\">\n\t\t\t\t\t\t  \t<div class=\"row column-reverse-mbl\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-lg-8\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tC\u00e9sar ha trabajado en Telvista por m\u00e1s de 25 a\u00f1os, comenzando como agente en l\u00ednea y ascendiendo en diversos puestos operativos y de servicio al cliente. Ha liderado \u00e1reas como ventas, adquisici\u00f3n de talento, capacitaci\u00f3n, servicio al cliente y la direcci\u00f3n operativa. Ha tenido un impacto significativo en el dise\u00f1o del mapa estrat\u00e9gico de la empresa, as\u00ed como en la construcci\u00f3n y mejora de procesos. Es responsable de la implementaci\u00f3n exitosa, as\u00ed como del cumplimiento de m\u00e9tricas de rendimiento para empresas globales.<\/p>\n<p>C\u00e9sar es Licenciado en Administraci\u00f3n de Empresas y posee una Maestr\u00eda en Planeaci\u00f3n Estrat\u00e9gica. Adem\u00e1s, sirvi\u00f3 en el Ej\u00e9rcito de los EE. UU., siendo desplegado en el Sudeste Asi\u00e1tico.\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-lg-4\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"team-aside-img\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.telvista.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Cesar-Romo.png\" alt=\"\" class=\"mw-100 mh-100\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div><div><\/p>\n<h5>Rol en Telvista<\/h5>\n<p>C\u00e9sar es el responsable de toda la operaci\u00f3n de Telvista, colaborando tambi\u00e9n en los procesos de reclutamiento y capacitaci\u00f3n del personal de nuevo ingreso a la empresa.<\/p>\n<h5>Experiencia<\/h5>\n<p>Ventas, operaciones, atenci\u00f3n al cliente, planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica, gesti\u00f3n de personal y equipos de trabajo. L\u00edder y motivador.<\/p>\n<h5>Compromiso<\/h5>\n<p>Asegurar el cumplimiento de los KPI's de los clientes y de la empresa, motivando y reconociendo al personal.<\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t  <\/div>\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"modal-footer border-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t  <\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t  <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>[\/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=&#8221;col-lg-4 col-sm-6&#8243; width=&#8221;1\/3&#8243;]<div class=\"solution-box box-team shadow\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.telvista.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Hector-Javier-Gonzalez.png\" alt=\"He\u0301ctor Javier Gonza\u0301lez\" class=\"mw-100\"><div class=\"solution-text text-white px-xxl-5 px-xl-4 px-3 py-2 text-center\">\n                    <div class=\"uc_team_caption\"><h5 class=\"pt-2 h5\">H\u00e9ctor Javier Gonz\u00e1lez Delgado<\/h5><\/div><div class=\"solution-content\"><p class=\"mb-2 d-none d-lg-block\">Director Comercial<\/p><a data-bs-toggle=\"modal\" data-bs-target=\"#HctorJavierGonzlezDelgado\" class=\"font-bold text-decoration-none text-orange cursor-pointer\">Ver m\u00e1s <i class=\"iconsax orange mt-n-3\" icon-name=\"arrow-right\"><\/i><\/a><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"modal fade team-modal\" id=\"HctorJavierGonzlezDelgado\" tabindex=\"-1\" aria-labelledby=\"HctorJavierGonzlezDelgado\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t  <div class=\"modal-dialog modal-dialog-centered modal-xl modal-dialog-scrollable font-15\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"modal-content\">\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"modal-header border-0\">\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"text-start\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h5 class=\"modal-title\" id=\"exampleModalLabel\">H\u00e9ctor Javier Gonz\u00e1lez Delgado<\/h5><p class=\"mb-0\">Director Comercial<\/p> <\/div>\n\t\t\t\t\t\t<button type=\"button\" class=\"btn-close me-2\" data-bs-dismiss=\"modal\" aria-label=\"Close\"><\/button>\n\t\t\t\t\t\t  <\/div>\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"modal-body text-start\">\n\t\t\t\t\t\t  \t<div class=\"row column-reverse-mbl\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-lg-8\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tH\u00e9ctor Javier tiene 19 a\u00f1os de experiencia en la industria de Centros de Contacto, colaborando con marketing, servicio al cliente, ventas, comunicaci\u00f3n organizacional y operaciones. Est\u00e1 a cargo de la relaci\u00f3n comercial con los clientes. Antes de ingresar a la industria de los centros de llamadas, trabaj\u00f3 m\u00e1s de 20 a\u00f1os en medios de comunicaci\u00f3n con especializaci\u00f3n publicidad y negocios.<\/p>\n<p>H\u00e9ctor Javier tiene una licenciatura en Comunicaci\u00f3n y maestr\u00edas en Gesti\u00f3n Ejecutiva Internacional y Desarrollo Organizacional. Tambi\u00e9n cuenta con diplomados en Alta Direcci\u00f3n y Finanzas. Es maestro de postgrado en la Universidad Iberoamericana.\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-lg-4\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"team-aside-img\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.telvista.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Hector-Javier-Gonzalez.png\" alt=\"\" class=\"mw-100 mh-100\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div><div><\/p>\n<h5>Rol en Telvista<\/h5>\n<p>Es responsable de atender, escuchar, servir y cuidar el cumplimiento de los requerimientos de los clientes, as\u00ed como de la empresa.<\/p>\n<h5>Experiencia<\/h5>\n<p>Ventas, operaciones, marketing, comunicaci\u00f3n, planeaci\u00f3n estrat\u00e9gica y manejo de equipos de trabajo.<\/p>\n<h5>Compromiso<\/h5>\n<p>Asegurar la completa satisfacci\u00f3n de nuestros clientes y mantener con ellos relaciones comerciales estrat\u00e9gicas a largo plazo.<\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t  <\/div>\n\t\t\t\t\t\t  <div class=\"modal-footer border-0\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t  <\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t  <\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row full_width=&#8221;stretch_row_content_no_spaces&#8221;][vc_column el_class=&#8221;mb-4 mb-lg-5&#8243;][vc_empty_space height=&#8221;64px&#8221;][vc_custom_heading text=&#8221;Conocer al equipo&#8221; 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