MÉXICO

 AVISO DE PRIVACIDAD CANDIDATOS

 AVISO DE PRIVACIDAD EMPLEADOS

 AVISO DE PRIVACIDAD ACCESO A INSTALACIONES Y VIDEO-VIGILANCIA

 AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL ANTE PANDEMIA DE COVID-19

 PROCEDIMIENTOS, REQUISITOS Y PLAZOS PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

 SOLICITUD DE DERECHOS ARCO

 

U.S.

 PRIVACY POLICY

 CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT DISCLOSURE

 

 

AVISO DE PRIVACIDAD CANDIDATOS

 

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

El Responsable de los datos personales que usted proporciona es Grupo Telvista, S.A. de C.V. (en adelante "Telvista"), ubicado en Blvd. Agua Caliente N° 11606, en la Colonia Aviación, código postal 22014, en Tijuana, Baja California, México.

 

DATOS PERSONALES Y DATOS PERSONALES SENSIBLES TRATADOS POR TELVISTA

Telvista para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso tratará datos personales de identificación, datos personales de contacto, datos laborales, datos sobre características físicas, datos académicos, datos biométricos, datos patrimoniales y/o financieros y datos de identificación y contacto de sus familiares. Al proporcionar los datos personales relacionados con sus familiares usted reconoce tener el consentimiento de éstos para que Telvista trate sus datos para contactarles, invitarles a eventos, felicitarles en días especiales, enviarles regalos y/o reconocimientos, y, en su caso, para el otorgamiento de becas y otros beneficios.

 

Asimismo, le informamos que para cumplir con las finalidades descritas en este aviso se tratarán los siguientes datos personales sensibles: datos sobre la afiliación sindical y datos de salud. Le informamos que el tratamiento de dichos datos es necesario para cumplir las obligaciones derivadas de la relación jurídica entre usted y Telvista, razón por la cual su consentimiento se encuentra exceptuado.

 

FINALIDADES PRIMARIAS

Telvista tratará sus datos personales para realizar todas las siguientes actividades primarias y necesarias:

• Para verificar que usted cuenta con las habilidades y competencias requeridas para desempeñar el puesto de trabajo de acuerdo a los requisitos establecidos. Al respecto, le informamos que se le realizarán diversas evaluaciones las cuales podrán ser grabadas con el propósito de evaluarle.
• Para la realización de pruebas psicométricas;
• En su caso, para la realización de estudios médicos y estudios socioeconómicos.

Si usted es contratado, sus datos pasarán a formar parte de su expediente laboral físico y virtual.

 

FINALIDADES SECUNDARIAS

En caso de no ser contratado, si usted no se opone, Telvista conservará su información para posibles contactos posteriores en caso de que surgiera alguna posibilidad de empleo que se ajuste a su perfil. 

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna de las finalidades adicionales, favor de dar clic aquí y llene el formato de oposición correspondiente o, en su caso, puede comunicar lo anterior al correo co[email protected]

La negativa para el uso de sus datos personales para fines adicionales, no podrá ser un motivo para negarles los servicios solicitados o dar por terminada la relación establecida con nosotros.

 

TRANSFERENCIAS

Telvista para cumplir las finalidades necesarias anteriormente descritas u otras aquellas exigidas legalmente o por las autoridades competentes transferirá los datos personales necesarios a las siguientes organizaciones y para los siguientes fines:

Tercero receptor de los datos personales Finalidad Consentimiento
Otras empresas del Grupo Telvista           Por si existiese una posibilidad de empleo que se ajuste a su perfil, ofrecerle oportunidades de trabajo. Necesario
Laboratorios médicos Para realizarle los exámenes médicos necesarios. No necesario    
Autoridades laborales y/o otras aquellas autoridades competentes Para dar cumplimiento a disposiciones legales. No necesario

Si usted no desea que Telvista transfiera sus datos personales para aquellas transferencias para las cuales es necesario su consentimiento le pedimos que envíe un correo electrónico a la dirección [email protected]  en donde se le atenderá en tiempo y forma. 

 

DERECHOS ARCO Y/O REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “derechos arco”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico al Departamento de datos personales de Telvista a la dirección electrónica [email protected] En este sentido, puede informarse sobre los procedimientos, requisitos y plazos para el ejercicio de sus Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento en la sección  PROCEDIMIENTOS, REQUISITOS Y PLAZOS PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ARCO de esta sección de nuestra página de internet. 

 

LIMITACIÓN Y/O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a la Telvista a la dirección [email protected] . En caso de que su Solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio de Telvista.

 

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Telvista le notificará de cualquier cambio a su aviso de privacidad a través de http://www.telvista.com/es/Empresa/PrivacyPolicy/

 

 

 

AVISO DE PRIVACIDAD EMPLEADOS

 

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

El Responsable de los datos personales que usted proporciona es Grupo Telvista, S.A. de C.V. (en adelante "Telvista"), ubicado en Blvd. Agua Caliente N° 11606, en la Colonia Aviación, código postal 22014, en Tijuana, Baja California, México.

 

DATOS PERSONALES Y DATOS PERSONALES SENSIBLES TRATADOS POR TELVISTA

Telvista para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso tratará datos personales de identificación, datos personales de contacto, datos laborales, datos sobre características físicas, datos académicos, datos biométricos, datos patrimoniales y/o financieros y datos de identificación y contacto de sus familiares. Al proporcionar los datos personales relacionados con sus familiares usted reconoce tener el consentimiento de éstos para que Telvista trate sus datos para contactarles, invitarles a eventos, felicitarles en días especiales, enviarles regalos y/o reconocimientos, y, en su caso, para el otorgamiento de becas y otros beneficios.

Asimismo, le informamos que para cumplir con las finalidades descritas en este aviso se tratarán los siguientes datos personales sensibles: datos sobre la afiliación sindical y datos de salud. Le informamos que el tratamiento de dichos datos es necesario para cumplir las obligaciones derivadas de la relación jurídica entre usted y Telvista, razón por la cual su consentimiento se encuentra exceptuado.


 

FINALIDADES PRIMARIAS

Telvista tratará sus datos personales para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

elaboración de su expediente laboral físico y virtual;
la creación de un perfil de empleado para la administración de su estancia laboral en Telvista;
la administración del acceso físico a las instalaciones de Telvista;
la administración del acceso electrónico a los sistemas e infraestructura tecnológica de Telvista;
la administración de los servicios de nómina;
para autenticarle con el propósito de que pueda consultar su nómina;
en su caso, la alta, contratación y/o cancelación de los seguros necesarios:
programas de prevención de accidentes; nutrición; ayuda psicológica; exámenes médicos;
en su caso, el manejo y/u operación de su caja de ahorro, fondo de ahorro y vales de despensa;
brindarle capacitaciones;
realizar investigaciones en materia de seguridad;
la administración de herramientas de desempeño y desarrollo personal y profesional;
la creación e implementación de procesos analíticos y estadísticos;
el cumplimiento de las disposiciones del contrato de trabajo que usted suscriba con Telvista y todas aquellas que apliquen según la ley federal del trabajo y otras que correspondan;
gestionar, verificar y llevar a cabo análisis o revisiones a fin de garantizar la seguridad dentro del lugar de trabajo, el uso correcto de las herramientas de trabajo, tales como, sistemas computacionales, redes, correo electrónico, Internet, teléfono celular así como la confidencialidad de la información propiedad de Telvista. Para estos efectos, Telvista podrá tener acceso y monitorear los dispositivos y herramientas que se le hayan otorgado como herramientas de trabajo, así como los sistemas de seguridad y CCTV;
la evaluación, el diseño y el otorgamiento, administración, cobranza y procuración de créditos de nómina y otros beneficios en efectivo y especie, así como actividades recreativas, culturales y deportivos.
dar referencias laborales de usted conforme lo permitan la leyes aplicables y;
en resumen, para realizar todas las actividades necesarias para la administración y gestión de su puesto de trabajo y demás prestaciones laborales.

 Para validar que cuenta con las herramientas necesarias para realizar sus actividades laborales desde su hogar.



En este sentido, le informamos que usted no puede oponerse para que Telvista cese el tratamiento de sus datos para las finalidades primarias y necesarias anteriormente mencionadas, en virtud de que el tratamiento es necesario para cumplir obligaciones derivadas de la relación laboral entre usted y Telvista.

 

FINALIDADES SECUNDARIAS

Además, si usted no se opone, Telvista tratará sus datos personales necesarios para finalidades secundarias relacionadas con fomentar un mejor entorno y clima laboral (como eventos en días especiales, difusión de felicitaciones y demás celebraciones). Su imagen personal (ya sea foto, video, etc.) podrá ser utilizada en la elaboración de material informativo y promocional.

Por otro lado, una vez terminada la relación laboral, si usted no se opone, Telvista conservará aquellos datos de identificación necesarios para posibles contactos posteriores en caso de que surgiera alguna posibilidad de empleo que se ajuste a su perfil. 

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna de las finalidades adicionales, favor de dar clic aquí y llene el formato de oposición correspondiente o, en su caso, puede comunicar lo anterior al correo [email protected] 

La negativa para el uso de sus datos personales para fines adicionales, no podrá ser un motivo para negarles los servicios solicitados o dar por terminada la relación establecida con nosotros.

 

TRANSFERENCIAS

Telvista para cumplir las finalidades necesarias anteriormente descritas u otras aquellas exigidas legalmente o por las autoridades competentes transferirá los datos personales necesarios a las siguientes organizaciones y para los siguientes fines:  

Tercero receptor de los datos personales  Finalidad Consentimiento
Reclutadoras y otras terceras empresas  Para dar referencias laborales de usted Necesario
Instituciones escolares nacionales educativas y no educativas  Para validar la autenticidad de los certificados, diplomas, títulos o grados que se  expidan a mi favor. Necesario    
Autoridades laborales y/o otras aquellas autoridades competentes  Para dar cumplimiento a disposiciones legales. No necesario
 Terceras empresas con las que Telvista tenga celebrados convenios con la finalidad de ofrecerle y otorgarle beneficios  Para gestionar en su representación los beneficios adquiridos No necesario
Empresas que forman parte del grupo societario de Telvista  Para la correcta prestación de la relación jurídica que tenemos con usted No necesario  
 Instituciones bancarias  Para realizar los pagos correspondientes No necesario  
 Aseguradoras  Para gestiones de seguros y/o rembolsos No necesario  
 Terceras empresas que contraten los servicios de Telvista y en los que usted esté asignado como parte de la campaña.

 Identificarle, realizar actividades de capacitación, supervisión y vigilancia,llevar un registro de las personas asignadas a su campaña, ermitirle acceso a sistemas y aplicaciones informáticas, y brindarle las herramientas para necesarias para desempeñar sus funciones laborales

No necesario
 Autoridades competentes  En los casos legalmente previstos No necesario  

 

Si usted no desea que Telvista transfiera sus datos personales para aquellas transferencias para las cuales es necesario su consentimiento le pedimos que envíe un correo electrónico a la dirección [email protected]  en donde se le atenderá en tiempo y forma.

 

DERECHOS ARCO Y/O REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo "derechos arco"), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico al Departamento de datos personales de Telvista a la dirección electrónica [email protected] En este sentido, puede informarse sobre los procedimientos, requisitos y plazos para el ejercicio de sus Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento en la sección  PROCEDIMIENTOS, REQUISITOS Y PLAZOS PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ARCO de esta sección de nuestra página de internet. 

 

LIMITACIÓN Y/O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a la Telvista a la dirección [email protected] . En caso de que su Solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio de Telvista.

 

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Telvista le notificará de cualquier cambio a su aviso de privacidad a través de http://www.telvista.com/es/Empresa/PrivacyPolicy/

 

 

AVISO DE PRIVACIDAD ACCESO A INSTALACIONES Y VIDEO-VIGILANCIA

 

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

El Responsable de los datos personales que usted proporciona es Grupo Telvista, S.A. de C.V. (en adelante "Telvista"), ubicado en Blvd. Agua Caliente N° 11606, en la colonia Aviación, código postal 22014, en Tijuana, Baja California, México.

 

DATOS PERSONALES TRATADOS Y FINALIDADES PRIMARIAS

Los datos personales que usted proporcione en este registro de acceso son datos meramente identificativos necesarios para el control de acceso a nuestras instalaciones con fines de seguridad. Si usted no desea proporcionarlos, nos reservamos el derecho de negarle el acceso. Asimismo le informamos que usted está siendo video grabado por las cámaras de seguridad. Dichas imágenes serán utilizadas por motivos de seguridad. Los datos mencionados se mantendrán por 1 (un) año y posteriormente se procederá a su cancelación.

 

TRANSFERENCIAS

Telvista para cumplir la(s) finalidad(es) necesarias anteriormente descrita(s) u otras aquellas exigidas legalmente o por las autoridades competentes, sólo transferirá los datos necesarios en los casos legalmente previstos. Adicionalmente, Telvista transferirá sus datos personales necesarios a aquellas sociedades que forman parte del grupo societario de Telvista, esto es, a nuestra compañía controladora, así como empresas subsidiarias y filiales de Telvista para la correcta prestación de nuestro servicio. Le informamos que dicha transferencia no requiere de su consentimiento conforme a la normatividad porque las empresas del Telvista operan bajo los mismos procesos y políticas de respeto a la privacidad.

 

DERECHOS ARCO Y/O REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “derechos arco”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico al Departamento de datos personales de Telvista a la dirección electrónica [email protected] En este sentido, puede informarse sobre los procedimientos, requisitos y plazos para el ejercicio de sus Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento en la sección  PROCEDIMIENTOS, REQUISITOS Y PLAZOS PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ARCO de esta sección de nuestra página de internet. 

 

LIMITACIÓN Y/O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a la Telvista a la dirección [email protected] En caso de que su Solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio de Telvista.

 

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Telvista le notificará de cualquier cambio a su aviso de privacidad a través de http://www.telvista.com/es/Empresa/PrivacyPolicy/

 

 

 

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL ANTE PANDEMIA DE COVID-19

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Grupo Telvista, S.A. de C.V. (en adelante "Telvista"), ubicado en Blvd. Agua Caliente N° 11606, en la Colonia Aviación, código postal 22014, en Tijuana, Baja California, México.

Para cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso se tratarán las siguientes categorías de datos personales: Identificación; laborales; contactos laborales y familiares; información referente a conductas que usted haya realizado y tengan una relación directa con la detección y atención del COVID-19; y datos sensibles de salud (Información relacionada con su estado de salud pasado, presente y futuro).

Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:

  • Llevar a cabo las acciones preventivas y correctivas necesarias para la prevención, atención y mitigación del COVID 19, así como para garantizar la seguridad y salud de terceros. Lo anterior incluye, en caso de ser necesario, informar a personas con las que usted pudo estar en contacto para que estas puedan tomar las medidas necesarias para cuidar su estado de salud;
  • Contactarle y dar seguimiento a su estado de salud;
  • De ser el caso, determinar si está en condiciones de seguir desempeñando sus funciones laborales;
  • En caso de no ser empleado de Telvista, para determinar si puede desempeñar funciones dentro de las instalaciones y/o centro de trabajo de Telvista;
  • Colaborar con autoridades competentes en la atención de contingencias de salud;
  • Contactar a sus familiares y/o terceros autorizados en caso de emergencia y/o para dar seguimiento a su condición clínica;
  • Llevar a cabo procesos de disociación para generar estudios estadísticos y actividades de investigación.

Para cumplir la(s) finalidad(es) anteriormente descrita(s) u otras aquellas exigidas legalmente o por las autoridades competentes, se podrán transferir sus datos personales, sin requerir de su consentimiento, a los siguientes terceros:

  • Autoridades nacionales competentes en los casos que resulte necesario, incluyendo autoridades locales, estatales y federales en materia de salud para los fines previstos en el presente Aviso de Privacidad;
  • Hospitales y clínicas de salud para los fines previstos en el presente Aviso de Privacidad;
  • Sociedades que forman parte del Grupo, esto es, entidades controladoras, así como empresas subsidiarias y filiales para las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad. La presente transferencia se ampara en que las Empresas del Grupo operan bajo los mismos procesos y políticas internas de respeto a la privacidad.
  • Terceras empresas que formen parte de nuestro grupo comercial y/o con las que mantengamos una relación jurídica y/o sean nuestros socios comerciales, para cumplir con los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

En caso de haber proporcionado datos personales de otros titulares, es importante recordarle sobre su obligación de informarles respecto de esta entrega, así como de los lugares en donde se encuentra disponible el Aviso de Privacidad para su consulta.

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico al Departamento de Datos Personales a la dirección [email protected] donde se le atenderá en tiempo y forma.

Su petición deberá ser realizada a través del Formulario único para el ejercicio de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), revocación del consentimiento y/o limitación de uso o divulgación de datos personales la que se encuentra a su disposición en la página de intranet de la empresa y contiene todos los elementos para poder atender su solicitud conforme a la normatividad. Para que el Departamento de Datos Personales pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en el Formulario y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo.

En caso de que la información proporcionada en la Solicitud sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el Departamento de Datos Personales, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

El Departamento de Datos Personales le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en la Solicitud.

Telvista se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En tal caso, Telvista mantendrá su Aviso de Privacidad Integral vigente en el sitio de intranet de la empresa Le recomendamos visitar periódicamente este sitio con la finalidad de informarse si ocurre algún cambio al presente.

Es importante hacer de su conocimiento que Telvista cuenta con un Departamento de Datos Personales el cual, como parte de sus funciones, tiene la de resolver cualquier duda que usted pudiere tener relacionada con el uso de su información. Asimismo, el Departamento de Datos Personales dará seguimiento a cualquier queja o reclamación que usted pudiere tener relacionada con el tratamiento de su información personal.

Para cualquier asunto o duda relacionada con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos mediante correo electrónico a la dirección [email protected]

Fecha de última actualización del presente Aviso de Privacidad: 2020.

 

Tercero receptor de los datos personales Finalidad Consentimiento
Otras empresas de Grupo Telvista Por si existiese una posibilidad de empleo que se ajuste a su perfil, ofrecerle oportunidades de trabajo. Necesario
Laboratorios médicos Para realizarle los exámenes médicos necesarios. No Necesario.
Autoridades laborales y/o otras aquellas autoridades competentes Para dar cumplimiento a disposiciones legales. No necesario

Tercero receptor de los datos personales Finalidad Consentimiento
Otras empresas de Grupo Telvista Por si existiese una posibilidad de empleo que se ajuste a su perfil, ofrecerle oportunidades de trabajo. Necesario
Laboratorios médicos Para realizarle los exámenes médicos necesarios. No Necesario.
Autoridades laborales y/o otras aquellas autoridades competentes Para dar cumplimiento a disposiciones legales. No necesario

 

 

 

PROCEDIMIENTOS, REQUISITOS Y PLAZOS PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

 

DERECHOS ARCO Y/O REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos Arco”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico al Departamento de Datos Personales de Telvista a la dirección electrónica [email protected]  

Su petición deberá ser realizada a través del llenado de la solicitud para ejercer Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento (en adelante “Solicitud”) que se encuentra a su disposición aquí  y que contiene todos los elementos para poder atender el ejercicio de su derecho y/o revocación del consentimiento conforme a la normatividad.

Para que el Departamento de Datos Personales de Telvista pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en la Solicitud y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales que se mencionan a continuación:

• Credencial del Instituto Nacional Electoral (antes Instituto Federal Electoral)
• Pasaporte Mexicano vigente
• Cartilla del Servicio Militar Nacional
• Cédula profesional
• Cartilla de identidad postal (expedida por SEPOMEX)
• Licencia de conducir tipo A, B o C (expedida en República Mexicana, no licencias extranjeras)
• Credencial de Afiliación del IMSS
• Credencial de Afiliación al ISSSTE
• Documento migratorio que constate la legal estancia del extranjero en México


En caso de que la información proporcionada en la Solicitud sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el Departamento de Datos Personales de Telvista, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

El Departamento de Datos Personales de Telvista le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en la Solicitud.

 

LIMITACIÓN DEL USO Y/O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a la Telvista a la dirección [email protected]   En caso de que su Solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio de Telvista. Para mayor información favor de contactar a nuestro Departamento de Datos Personales de Telvista.

 

EL USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTROS SITIOS WEB

Telvista utiliza varias tecnologías para mejorar la eficiencia de sus sitios web, incluyendo su experiencia cuando navega por dichos sitios. Entre estas tecnologías se incluye el uso de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle y guardar sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia de navegación.

Asimismo, Telvista puede recabar la siguiente información mediante su página web:

1. Datos de identificación
2. Datos relacionados con sus preferencias de navegación.
3. Datos relacionados con su IP, tipo de sistema operativo, tipo de navegador y páginas visitadas.

Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza.
.

 

DEPARTAMENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE TELVISTA

El Departamento de Datos Personales de Telvista le proporcionará la atención necesaria para el ejercicio de sus derechos ARCO y/o revocación del consentimiento y/o limitación-divulgación de sus datos personales. Además, velará por la protección de sus datos personales al interior de la organización.

Nombre: Departamento de Datos Personales de Telvista
Dirección: Blvd. Agua Caliente N° 11606, en la Colonia Aviación, código postal 22014, en Tijuana, Baja California, México.
Correo electrónico: [email protected]  
Horario de atención: 8:00 a 17:00 de lunes a viernes

 

 

SOLICITUD DE DERECHOS ARCO

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TELVISTA, INC. 
PRIVACY POLICY 

Last updated: 01/12/2021

Introduction

Telvista, Inc. ("Company" or "We") respects your privacy and is committed to protecting it through our compliance with this Privacy Policy (the “Policy”).

This Policy describes the types of information we may collect from you or that you may provide when you visit the website www.telvista.com (our "Website") and our practices for collecting, using, maintaining, protecting, and disclosing that information.

Please read this Policy carefully to understand our policies and practices regarding your information and how we will treat it. If you do not agree with our policies and practices, your choice is not to use our Website. By accessing or using this Website, you agree to this privacy policy. This Policy may be updated from time to time (see Changes to Our Privacy Policy). Your continued use of this Website after we make changes is deemed to be acceptance of those changes, so please check the Policy periodically for updates.

Children’s Online Privacy

Our Website is not intended for children under 13 years of age. No one under age 13 may provide any information to us via the Website. We do not knowingly collect personal information from children under 13. If you are under 13, do not use or provide any information on this Website or through any of its features, or provide any information about yourself to us, including your name, address, telephone number, or email address. If we learn we have collected or received personal information from a child under 13 without verification of parental consent, we will use reasonable efforts to delete that information. If you believe we might have any information from or about a child under 13, please contact us at [email protected] or by mail to:

Telvista, Inc. 
Office of Privacy: Legal Department 
1607 LBJ Freeway 
Dallas, TX 75234

California residents may have additional rights regarding the collection and use of their personal information. Please see the California Consumer Privacy Act Disclosure for more information.

Information We Collect About Website Users and How We Collect It 

We collect several types of information from and about users of our Website, including information:

  • by which you may be personally identified, such as name, postal address, e-mail address, telephone number, or any other identifier by which you may be contacted online or offline when you voluntarily provide it directly to us ("personal information");
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Information We Collect Through Automatic Data Collection Technologies

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  • Details of your visits to our Website, including traffic data, location data, logs, and other communication data and the resources that you access and use on the Website.
  • Information about your computer and internet connection, including your IP address, operating system, and browser type.

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  • Estimate our audience size and usage patterns.
  • Store information about your preferences, allowing us to customize our Website according to your individual interests.
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Choices About How We Use and Disclose Your Information

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California residents may have additional personal information rights and choices. Please see the California Consumer Privacy Act Disclosure for more information. 

Data Security

We have implemented measures designed to secure your personal information from accidental loss and from unauthorized access, use, alteration, and disclosure. All information you provide to us is stored on our secure servers behind firewalls.  

Unfortunately, the transmission of information via the internet is not completely secure. Although we do our best to protect your personal information, we cannot guarantee the security of your personal information transmitted to our Website. Any transmission of personal information is at your own risk. We are not responsible for circumvention of any privacy settings or security measures contained on the Website. 

Changes to Our Privacy Policy

It is our policy to post any changes we make to this Policy on this page with a notice that the Policy has been updated on the Website home page. If we make material changes to how we treat our users' personal information, we will notify you by a notice on the Website home page. The date the Policy was last revised is identified at the top of the page. You are responsible for ensuring we have an up-to-date active and deliverable email address for you, and for periodically visiting our Website and this Policy to check for any changes. 

Do Not Call Policy.

This notice is the Telvista, Inc. Do Not Call Policy under the Telephone Consumer Protection Act. We do not solicit via telephone numbers listed on the state or federal Do Not Call lists, unless the law allows. Applicable Company employees receive training on how to document and process telephone marketing choices. Consumers who ask not to receive telephone solicitations from Telvista, Inc. will be placed on the Telvista, Inc. Do Not Call list and will not be called in any future campaigns, including those of affiliates of Telvista, Inc. 

Call Monitoring and Recording.

If you communicate with us by telephone, we may monitor and/or record the call. 

Notice to European Users

This Website and the services on this Website are targeted for users in the United States of America. Any information you enter on this Website may be transferred outside of the European Union to the United States of America which does not offer an equivalent level of protection to that required in the European Union. In particular, you are advised that the United States of America uses a sectoral model of privacy protection that relies on a mix of legislation, governmental regulation, and self-regulation. Article 26 of the European Union’s Data Protection Directive (Directive 95/46/EC, 1995 O.J. (L 281) 31) allows for transfer of personal data from the European Union to a third country if the individual has unambiguously given his consent to the transfer of personal information, regardless of the third country’s level of protection. By using this Website or the services, you consent to the transfer of all such information to the United States of America which may not offer an equivalent level of protection to that required in the European Union and to the processing of that information by the Company on its servers located in the United States of America as described in this Policy. 

Contact Information

To ask questions or comment about this Policy and our privacy practices, contact us at: 

[email protected] or by mail to: 

Telvista, Inc. 
Office of Privacy: Legal Department 
1607 LBJ Freeway 
Dallas, TX 75234 

 


  

CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT DISCLOSURE

Last modified: 01/14/2020

 

This CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT DISCLOSURE supplements the information contained in the Telvista, Inc. (“We” or the “Company”) Privacy Policy (the “Policy”) and applies solely to visitors, users, and others who reside in the State of California (“consumers” or “you”). We adopt this notice to comply with the California Consumer Privacy Act of 2018 (“CCPA”) and other California privacy laws.  Any terms defined in the CCPA have the same meaning when used in this disclosure. Any capitalized terms used, but not defined herein, have the same meaning assigned to them in the Policy.
 
Information We Collect
 
We collect information that identifies, relates to, describes, references, is capable of being associated with, or could reasonably be linked, directly or indirectly, with a particular consumer or device (“personal information”). In particular, we have collected the following categories of personal information from consumers within the last twelve (12) months: 

 

Category Examples Collected
A. Identifiers. A real name, alias, postal address, unique personal identifier, online identifier, Internet Protocol address, email address, account name, Social Security number, driver's license number, passport number, or other similar identifiers. YES
B. Personal information categories listed in the California Customer Records statute (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)). A name, signature, Social Security number, physical characteristics or description, address, telephone number, passport number, driver's license or state identification card number, insurance policy number, education, employment, employment history, bank account number, credit card number, debit card number, or any other financial information, medical information, or health insurance information. Some personal information included in this category may overlap with other categories. YES
C. Protected classification characteristics under California or federal law. Age (40 years or older), race, color, ancestry, national origin, citizenship, religion or creed, marital status, medical condition, physical or mental disability, sex (including gender, gender identity, gender expression, pregnancy or childbirth and related medical conditions), sexual orientation, veteran or military status, genetic information (including familial genetic information). YES 
D. Commercial information. Records of personal property, products or services purchased, obtained, or considered, or other purchasing or consuming histories or tendencies. NO 
E. Biometric information. Genetic, physiological, behavioral, and biological characteristics, or activity patterns used to extract a template or other identifier or identifying information, such as, fingerprints, faceprints, and voiceprints, iris or retina scans, keystroke, gait, or other physical patterns, and sleep, health, or exercise data. NO
F. Internet or other similar network activity. Browsing history, search history, information on a consumer's interaction with a website, application, or advertisement. YES 
G. Geolocation data. Physical location or movements. NO
H. Sensory data. Audio, electronic, visual, thermal, olfactory, or similar information. NO 
I. Professional or employment-related information. Current or past job history or performance evaluations. YES
J. Non-public education information (per the Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99)). Education records directly related to a student maintained by an educational institution or party acting on its behalf, such as grades, transcripts, class lists, student schedules, student identification codes, student financial information, or student disciplinary records. NO
K. Inferences drawn from other personal information. Profile reflecting a person's preferences, characteristics, psychological trends, predispositions, behavior, attitudes, intelligence, abilities, and aptitudes. NO
                 

Personal information does not include: 

  • Publicly available information from government records.
  • De-identified or aggregated consumer information.
  • Information excluded from the CCPA's scope, like:
    • health or medical information covered by the Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996 (HIPAA) and the California Confidentiality of Medical Information Act (CMIA) or clinical trial data;
    • personal information covered by certain sector-specific privacy laws, including the Fair Credit Reporting Act (FRCA), the Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) or California Financial Information Privacy Act (FIPA), and the Driver's Privacy Protection Act of 1994.

We obtain the categories of personal information listed above from the following categories of sources:
  • Directly from our clients or their agents. For example, from documents that our clients provide to us related to the services for which they engage us.
  • Indirectly from our clients or their agents. For example, through information we collect from our clients in the course of providing services to them.
  • Directly and indirectly from activity on our Website (www.Telvista.com). For example, from submissions through our Website portal or Website usage details collected automatically.
  • From third-parties that interact with us in connection with the services we perform.


Use of Personal Information

We may use or disclose the personal information we collect for one or more of the following business purposes: 

  • To fulfill or meet the reason for which the information is provided. For example, if you provide us with personal information in order for us to prepare a tax return, we will use that information to prepare the return and submit it to the applicable taxing authorities.
  • To provide you with information, products or services that you request from us.
  • To provide you with email alerts, event registrations and other notices concerning our products or services, or events or news, that may be of interest to you.
  • To carry out our obligations and enforce our rights arising from any contracts entered into between you and us, including for billing and collections.
  • To improve our website and present its contents to you.
  • For testing, research, analysis and product development.
  • As necessary or appropriate to protect the rights, property or safety of us, our clients or others.
  • To respond to law enforcement requests and as required by applicable law, court order, or governmental regulations.
  • As described to you when collecting your personal information or as otherwise set forth in the CCPA.
  • To evaluate or conduct a merger, divestiture, restructuring, reorganization, dissolution, or other sale or transfer of some or all of our assets, whether as a going concern or as part of bankruptcy, liquidation, or similar proceeding, in which personal information held by us is among the assets transferred.

We will not collect additional categories of personal information or use the personal information we collected for materially different, unrelated, or incompatible purposes without providing you notice.

Sharing Personal Information

We may disclose your personal information to a third party for a business purpose.  When we disclose personal information for a business purpose, we enter a contract that describes the purpose and requires the recipient to both keep that personal information confidential and not use it for any purpose except performing the contract.

In the preceding twelve (12) months, we have disclosed the following categories of personal information for a business purpose:

Category I: Professional or employment-related information. 
Category C: Protected classification characteristics under California or federal law. 
Category B: California Customer Records personal information categories. 
Category A: Identifiers. 
We disclose your personal information for a business purpose to the following categories of third parties: 
  • Our affiliates.
  • Service providers.
  • Third parties to whom you or your agents authorize us to disclose your personal information in connection with employment, or with products or services we provide to you.
In the preceding twelve (12) months, we have not sold any personal information. 

Your Rights and Choices

The CCPA provides consumers (California residents) with specific rights regarding their personal information. This section describes your CCPA rights and explains how to exercise those rights. 

Access to Specific Information and Data Portability Rights

You have the right to request that we disclose certain information to you about our collection and use of your personal information over the past 12 months. Once we receive and confirm your verifiable consumer request, we will disclose to you: 
  • The categories of personal information we collected about you.
  • The categories of sources for the personal information we collected about you.
  • Our business or commercial purpose for collecting or selling that personal information.
  • The categories of third parties with whom we share that personal information.
  • The specific pieces of personal information we collected about you (also called a data portability request).
  • If we sold or disclosed your personal information for a business purpose, two separate lists disclosing:
    • sales, identifying the personal information categories that each category of recipient purchased; and
    • disclosures for a business purpose, identifying the personal information categories that each category of recipient obtained.


Deletion Request Rights 

You have the right to request that we delete any of your personal information that we collected from you and retained, subject to certain exceptions. Once we receive and confirm your verifiable consumer request, we will delete (and direct our service providers to delete) your personal information from our records, unless an exception applies. 

We may deny your deletion request if retaining the information is necessary for us or our service providers to: 
  1. Complete the transaction for which we collected the personal information, provide a good or service that you requested, take actions reasonably anticipated within the context of our ongoing business relationship with you, or otherwise perform our contract with you.
  2. Detect security incidents, protect against malicious, deceptive, fraudulent, or illegal activity, or prosecute those responsible for such activities.
  3. Debug products to identify and repair errors that impair existing intended functionality.
  4. Exercise free speech, ensure the right of another consumer to exercise their free speech rights, or exercise another right provided for by law.
  5. Comply with the California Electronic Communications Privacy Act (Cal. Penal Code § 1546 seq.).
  6. Engage in public or peer-reviewed scientific, historical, or statistical research in the public interest that adheres to all other applicable ethics and privacy laws, when the information's deletion may likely render impossible or seriously impair the research's achievement, if you previously provided informed consent.
  7. Enable solely internal uses that are reasonably aligned with consumer expectations based on your relationship with us.
  8. Comply with a legal obligation.
  9. Make other internal and lawful uses of that information that are compatible with the context in which you provided it.


Exercising Access, Data Portability, and Deletion Rights 

To exercise the access, data portability, and deletion rights described above, please submit a verifiable consumer request to us by either email at [email protected] or by mail to: 

Telvista, Inc.
Office of Privacy: Legal Department
1607 LBJ Freeway 
Dallas, TX 75234

Only you or a person registered with the California Secretary of State that you authorize to act on your behalf, may make a verifiable consumer request related to your personal information. You may also make a verifiable consumer request on behalf of your minor child. 

You may only make a verifiable consumer request for access or data portability twice within a 12-month period. The verifiable consumer request must: 
  • Provide sufficient information that allows us to reasonably verify you are the person about whom we collected personal information or an authorized representative.
  • Describe your request with sufficient detail that allows us to properly understand, evaluate, and respond to it.


We cannot respond to your request or provide you with personal information if we cannot verify your identity or authority to make the request and confirm the personal information relates to you.  Making a verifiable consumer request does not require you to create an account with us.  We will only use personal information provided in a verifiable consumer request to verify the requestor's identity or authority to make the request. 

Response Timing and Format 

We endeavor to respond to a verifiable consumer request within 45 days of its receipt.  If we require more time (up to 90 days), we will inform you of the reason and extension period in writing.  If you have an account with us, we will deliver our written response to that account.  If you do not have an account with us, we will deliver our written response by mail or electronically, at your option.  Any disclosures we provide will only cover the 12-month period preceding the verifiable consumer request's receipt.  The response we provide will also explain the reasons we cannot comply with a request, if applicable.  For data portability requests, we will select a format to provide your personal information that is readily useable and should allow you to transmit the information from one entity to another entity without hindrance. 

We do not charge a fee to process or respond to your verifiable consumer request unless it is excessive, repetitive, or manifestly unfounded.  If we determine that the request warrants a fee, we will tell you why we made that decision and provide you with a cost estimate before completing your request. 

Non-Discrimination

We will not discriminate against you for exercising any of your CCPA rights. Unless permitted by the CCPA, we will not: 
  • Deny you goods or services.
  • Charge you different prices or rates for goods or services, including through granting discounts or other benefits, or imposing penalties.
  • Provide you a different level or quality of goods or services.
  • Suggest that you may receive a different price or rate for goods or services or a different level or quality of goods or services.

Changes to Our Privacy Notice

We reserve the right to amend this privacy notice at our discretion and at any time. When we make changes to this privacy notice, we will notify you by email or through a notice on our website homepage. 

Contact Information

If you have any questions or comments about this notice, our Privacy Statement, the ways in which we collect and use your personal information, your choices and rights regarding such use, or wish to exercise your rights under California law, please do not hesitate to contact us by email at [email protected] or by mail to:
 

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